Salesforce, Cresta'yı 2,7 milyar dolara satın alıyor: sesli yapay zekâ ajanları Service Cloud'a geliyor
Salesforce, karmaşık müşteri çağrılarını baştan sona yöneten sesli yapay zekâ ajanları geliştiren Cresta'yı satın almak için kesin anlaşma imzaladı. Şirket, anlaşmanın 2028 mali yılının ilk çeyreğinde tamamlanmasını bekliyor; satın alma bedeli 2,7 milyar dolar olarak açıklandı. Cresta'nın teknolojisi Salesforce'un Service Cloud ürününe entegre edilecek.
